교환 및 반품 안내
- 상품을 공급 받으신 날로부터 7일이내 1회 가능합니다.
(교환 배송비 왕복 5000원, 반품배송비 편도 3000원)
- 고객센터에 접수 후 CJ대한통운(1588-1255)로 수거해 주세요.
- 초기불량, 오배송에 의한 교환배송비는 저희 쇼핑몰에서 부담합니다.
(단, 이외사유 또는 불량이 아닐경우 반품배송비가 청구됩니다.)
교환 및 반품이 불가능한 경우
- 상품을 공급 받으신 날로부터 7일이 초과한 경우
- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우.
단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외
- 기성화 상품의 경우 착용후 불량에 관하여 A/S 및 교환반품이 불가합니다.
※불량상품일 경우라도 착용 후 교환/환불은 절대 불가하니 착용전 꼭! 확인부탁드립니다.
- 상품을 세탁,수선,라벨 등을 제거한 경우
- 상품 제작상 생길수 있는 미세한 스크레치,본드자국,냄새,실밥,제단자국 등의 경우 (불량아님)
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 상품 사이즈오차 (재는 위치 및 사람에 따라 ±1~2cm 오차있음)
- 수제화 및 주문제작 상품의 경우
- 품절상품 및 세일상품의 경우
휴대폰 결제환불 안내
※ 휴대폰 결제시 해당 월인 1일~31일 이내만 휴대폰 결제취소가 가능합니다.
다음달로 이월 될 경우 휴대폰 결제취소가 불가하여 3.5%수수료 차감 후 계좌를 통한 현금환불로 진행됩니다.
*주문오더가 들어간 상품은 "배송준비중"으로 표시되며, 이 경우 취소전 고객센터를 통해 발송 확인 후 취소해주셔야 합니다.
이미 발송 된 상품은 주문취소가 불가하며, 상품을 받으신 후 반품신청을 해주세요. (반품배송비 3000원 고객부담)